出光リテール販売株式会社（以下「当社」といいます。）は、「個人情報等の保護に関するグループ基本方針」に従い、個人情報の適正な取扱いに努めてまいります。
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
1.当社が取得する個人情報等の利用目的等
当社は、お客様、お取引先、株主、従業員その他の当社と関わりのある方々（以下「ステークホルダー」といいます。）の個人情報等について、以下のとおり利用します。
なお、法令等で許容される場合を除き、以下のいずれかによってお知らせした利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報等を利用する場合は、その都度本人の同意を得るものとします。
・個人情報等をご提供いただく際、ステークホルダーにお知らせした利用目的
・本プライバシーポリシーを含む、当社ホームページ等にて公表した利用目的
・その他の方法でお知らせした利用目的
1-1 取得する個人情報とその利用目的
当社にて保有している個人情報とその利用目的は以下のとおりです。
（1）お客様に関する個人情報
| 個人情報の項目 | 利用目的 |
|---|---|
| 当社の会員制ウェブサービス、アプリサービス（以下、本表で「対象サービス」といいます。）の利用者に関する個人情報 |
|
| 当社の運営する各種ウェブサイト（上記対象サービスを除き、以下、本表で「対象サイト」といいます。）の利用者に関する個人情報 |
|
| 当社の主催・共催するイベント、セミナー等への参加者に関する個人情報 |
|
| 当社の製品・サービスに対するご意見、お問い合わせ、ご相談、ご指摘等をいただいた方に関する個人情報 |
|
| 当社のキャンペーン、アンケート、コンテスト等への応募者に関する個人情報 |
|
| 当社の資料等をご請求いただいた方に関する個人情報 |
|
| 当社の製品・サービスの評価等を依頼しているモニターに関する個人情報 |
|
（2）お取引先、提携先に関する個人情報
| 個人情報の項目 | 利用目的 |
|---|---|
| 当社のお取引先、提携先等の従業員、役員に関する個人情報 |
|
（3）採用応募者、退職者に関する個人情報
| 個人情報の項目 | 利用目的 |
|---|---|
| 当社への採用応募者に関する個人情報 |
|
| 当社の退職者に関する個人情報 |
|
（4）役員、従業員等に関する個人情報
| 個人情報の項目 | 利用目的 |
|---|---|
| 当社の役員、従業員（社員、パートタイム社員、シニア社員、嘱託社員、受入出向社員、派遣社員）、およびそのご家族に関する個人情報 |
|
（5）その他の個人情報
| 個人情報の項目 | 利用目的 |
|---|---|
| 当社の事業活動における個人情報 当社の事業活動はこちら |
・当社事業に係わる業界・団体関係者との情報交換・連絡 |
| 当社が加盟・協賛する団体その他の外部団体の会員に関する個人情報 |
|
| 当社への個人情報に関する各種請求、苦情等の申出者に関する個人情報 |
|
| 当社施設の近隣住民に関する個人情報 |
|
| 当社に来社された方に関する個人情報（防犯カメラの被写体に関する情報を含みます。） |
|
| 公開情報、イベント等で配布された名簿等から入手した個人情報 |
|
1-2 取得する個人番号および特定個人情報とその利用目的
当社にて保有している個人番号および特定個人情報とその利用目的は以下のとおりです。個人番号に関しては、法令に定める個人番号関係事務の範囲を超えて取扱うことはありません。
| 個人番号および特定個人情報の項目 | 利用目的 |
|---|---|
| 税務署等への提出書類に記載が必要な取引先の個人番号および特定個人情報 | 支払調書の作成・提出に関する事務の遂行 |
| 当社従業員等およびその扶養親族の個人番号および特定個人情報 |
|
| 企業年金の受給者等の個人番号 | 支払調書の作成・提出に関する事務の遂行 |
1-3 取得する個人関連情報とその利用目的
当社にて保有している個人関連情報とその利用目的は、主にこちらのとおりです。
1-4 取扱いを委託された個人情報とその利用目的
当社が取扱いを委託された個人情報は、委託を受けた範囲で利用します。
1-5 共同利用
共同利用の対象となる個人情報およびその利用目的等は以下のとおりです。
| 共同利用する個人情報の項目 | 共同利用する目的 | 共同利用する者の範囲 | 管理責任者 |
|---|---|---|---|
| 当社サイトにて取得した以下の情報：メールアドレス、属性情報等、当社サイトの利用者が登録した情報、当社サイト上の閲覧履歴や利用状況 |
|
出光リテール販売株式会社 出光興産グループ |
出光リテール販売株式会社 |
| お客様等から各種ご意見・お問い合わせ等をいただいた際に取得した以下の個人情報：お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・生年月日等 |
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出光リテール販売株式会社 出光興産グループ |
出光リテール販売株式会社 |
| 当社およびグループ各社の従業員に関する以下の個人情報：氏名・メールアドレス・生年月日等、人事労務関連情報 |
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出光リテール販売株式会社 出光興産グループ |
出光リテール販売株式会社 |
| 当社およびグループ各社のお取引先、提携先等の従業員、役員に関する以下の個人情報：氏名・会社名・所属・メールアドレス・電話番号等 |
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出光リテール販売株式会社 出光興産グループ |
出光リテール販売株式会社 |
1-6 匿名加工情報の作成
当社では、ご提供いただいた個人情報を、個人を識別することができない情報（匿名加工情報）にして利用させていただくことがあります。匿名加工情報の内容の詳細についてはこちらをご覧ください。
1-7 仮名加工情報の作成
当社では、ご提供いただいた個人情報を、氏名等を削除した「仮名加工情報」として作成し、内部分析に限定して利用させていただくことがあります。仮名加工情報の利用に際しては、個人識別行為および第三者提供を禁止いたします。
2.個人情報の適切な管理・保護
当社では、個人情報の適正な取扱いの確保のための基本方針として、「個人情報等の保護に関するグループ基本方針」を策定し、関係法令の順守等について定めています。また、「情報セキュリティ規則」、「個人情報取扱規程」および「特定個人情報保護規程」を策定し、個人情報のうち特に個人データ（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）の定義によりますが、本項では個人データとして取り扱うことを予定している個人情報も含みます。）の取扱いについて、以下の取組みを実施しています。
- ① 組織的安全管理措置
- ア.当社各部門における個人情報管理者の設置・個人データの適切な管理のために必要な処置の実施
- イ.情報漏洩等の事故が発生した場合の責任者・関係部門への連絡体制の整備
- ウ.当社各部門における個人情報データベース等の取扱い状況の確認、安全管理処置の評価、見直し及び改善
- ② 人的安全管理措置
- ア.当社従業員による関係法令および規程類の順守徹底に関する管理責任者の明確化
- イ.当社社員に対する教育
- ③ 物理的安全管理措置
- ア.個人データを取扱う区域の管理
- イ.個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止する処置
- ウ.電子媒体を持ち運ぶ場合の漏えい等を防止する処置
- エ.個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
- ④ 技術的安全管理措置
アクセス制限、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい等を防止する処置 - ⑤ 個人データを保管している国における個人情報保護に関する制度の把握、および各国の制度に即した安全管理措置の実施
3.個人情報の第三者提供
当社で取得した個人情報は、以下のいずれかに該当する場合等、個人情報保護法その他の法令に定められた場合を除き、第三者への提供は行っておりません。
第三者への提供を行う場合
- ① ご本人が事前に同意した場合
- ② 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いを委託する場合
- ③ 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継の場合
- ④ 個人情報保護法に基づく共同利用の場合
4.保有個人データに関する請求および第三者提供記録の開示請求の手続き
4-1 各種請求の種類
当社の保有個人データ（個人情報保護法の定義によります。以下同じ。）に関する以下のご請求、または、第三者提供記録の開示のご請求（以下、総称して「各種請求」といいます。）があった場合、当社は、4-2、4-3、4-4の内容に従い、これに対応いたします。
- ① 利用目的の通知
- ② 内容の訂正、追加、削除（以下、総称して「訂正等」といいます。）
- ③ 利用の停止または消去（以下、総称して「利用停止等」といいます。）
- ④ 保有個人データ、第三者提供記録の開示
- ⑤ 第三者提供の停止
4-2 各種請求の手続き
（1）ご請求のお申し出先
お客様が個人情報を提供された当社の各サービス、サイト等が個別に設置するお問い合わせ窓口まで、お申し出ください。お問い合わせ窓口が不明な場合、こちらよりご連絡ください。
なお、当社の会員制ウェブサービス等でご登録された会員情報、お客様情報等は、お客様ご自身で確認、変更、消去等が可能な場合があります。また、個人情報の利用目的は、本プライバシーポリシー等に記載されている場合があります。これらの場合、お客様ご自身でご確認・ご対応いただくようお願いいたします。
（2）ご請求の方法
① 保有個人データの開示請求または第三者提供記録の開示請求の場合
上記（1）のお問い合わせ窓口にて記載またはご案内する住所宛てに、次の必要書類を郵送することにより、お申し出ください。なお、封筒に朱書きで「個人情報に関する請求申込書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。ご請求１件につき、1,000円分の手数料（回答送付にかかる実費相当分の定額小為替又は郵便切手。ただし、回答方法または回答内容の分量に応じ、別途手数料の額および支払方法を定めることがあります。）をお支払いいただきます。
＜必要書類等＞
請求申込書を開く
・運転免許証、健康保険の被保険者証、パスポート、マイナンバーカード、年金手帳、特別永住者証明書のうち、いずれか１点の写し（代理人からのご請求の場合、ご本人および代理人の両名分）
・（上記の本人確認書類に現住所の記載がない場合）上記の本人確認書類に加え、住民票または公共料金の請求書であって、ご本人（代理人からのご請求の場合、ご本人および代理人の両名分）の氏名および現住所が確認できるもの１点の写し
・（代理人からのご請求の場合のみ）委任状等、ご本人との代理関係を確認できる書類
・1,000円分の定額小為替又は郵便切手（ただし、別途手数料の額および支払方法を定めることがあります。）
※上記の必要書類に不備や不足があった場合には、その旨ご連絡申し上げますが、ご連絡後２週間以内に必要書類の追完がない場合は、ご請求がなかったものと取り扱わせていただきます。また、ご請求内容の確認等のため、当社からお電話等でご連絡をさせていただくことがございますので、ご了承ください。
※催告後も所定の手数料をお支払いいただけない場合、ご請求がなかったものと取り扱わせていただきます。また、事由にかかわらず、手数料はご返却いたしかねますので、ご了承ください。
② 保有個人データの訂正等、利用停止等、第三者提供の停止または利用目的の通知の請求の場合
上記（1）のお問い合わせ窓口にてご請求内容をお伝えいただくとともに、ご案内する内容に従い、請求者の氏名、住所、生年月日、電話番号等のご本人確認に必要となる情報をご提供ください。なお、保有個人データの開示請求または第三者提供記録の開示請求の場合と同様、本人確認書類のご提出をお願いする場合があります。また、代理人からのご請求の場合、ご本人との代理関係を確認できる書類（書類の提供が困難な場合はそれに相当する他の方法）をご提供ください。
（3）ご本人および代理人の確認方法
ご提供いただいたご本人確認・代理人確認に必要となる情報や本人確認書類・代理関係確認書類の内容を確認することにより、ご本人確認および代理人の確認をさせていただきます。
（4）ご請求に対する回答方法
保有個人データの開示請求または第三者提供記録の開示請求については、請求者の求めに従い、（2）の必要書類に記載の現住所へ書面を送付するか、または（2）の請求申込書に記載の電子メールアドレス宛に電磁的記録を電子メールに添付して送信することにより、ご回答申し上げます。ただし、後者の方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合は、その旨を通知の上、前者の方法によりご回答申し上げます。
保有個人データの訂正等、利用停止等、第三者提供の停止または利用目的の通知の請求については、当社所定の方法によりご回答申し上げます。
4-3 各種請求に関して取得した個人情報の利用目的
各種請求に伴い取得した個人情報は、請求対応のための調査、本人・代理人の確認、回答の送付および必要な連絡のためにのみ利用いたします。送付いただいた書類は、回答が終了した後、6ヶ月以内に廃棄させていただきます。
4-4 各種請求に応じない場合
次の各号の一に該当する場合、当社は請求に対応しないものとし、申込者にその旨をご通知申し上げます。
- （1）本人確認ができない場合
- （2）代理人による請求に際して、代理権が確認できない場合
- （3）各種請求の対象が保有個人データに該当しない場合
- （4）利用目的から見て訂正等が必要ではない場合や誤りである旨の指摘が正しくない場合
- （5）利用停止等の請求に理由がない場合
- （6）第三者提供が個人情報保護法に違反することなく行われている場合
- （7）その他法令に定める場合
5.個人情報に関するその他のお問い合わせ先
当社が運営する各サイト・コンテンツについての登録内容の変更、サービスの停止、またはその他の個人情報に関するお問い合わせ、苦情、ご相談等、上記の各種請求手続き以外の個人情報に関するお問い合わせは、対象となる各サイト・コンテンツまでお願いいたします。
お問い合わせ先が不明な場合、以下までご連絡ください。
（1）電子メールによる場合
こちらからお問い合わせください。
6.本人への通知および個人情報保護委員会への報告
当社は、個人情報の漏洩等があった場合は、個人情報保護法の定めに従い、ご本人への通知および個人情報保護委員会への報告を行います。
7.本プライバシーポリシーの改定について
当社は、本プライバシーポリシーの内容を予告なく改定することがあります。その効力、当サイトに公表された時から生じるものとします。ただし、取得した個人情報の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更する場合は、変更後の利用目的につきご本人の同意を得るものとします。
2024年12月20日 改定
当サイトは、出光興産の管理下にあります。当サイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、利用者は、当サイトの利用に関して日本国の法律に拘束されることに同意するものとします。
また、当社は当サイト上で、アクセスされた方の環境において当サイトのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は、一切行いません。当サイトへのアクセスは、アクセスされた方の自由意思によるものとし、当サイトの利用に関しての責任は、アクセスされた方にあるのものとします。
以上
注記1
当社にて保有している個人関連情報とその利用目的
| 個人関連情報の項目 | 利用目的 |
|---|---|
| クッキー（Cookie）およびその周辺・類似情報（以下「クッキー等」といいます。 | ・当社の会員制ウェブサービスを含む当社の運営する各種ウェブサイト（以下「当社 サイト」といいます。）の利用者によるご利用状況の把握・分析 ・当社サイトにおける利用者のコンテンツ閲覧履歴等の保持 ・当社サイトにおける利用者の閲覧履歴等の分析を通じた次の事項 ①当社サイトの改善・利便性向上 ②利用者の興味・関心に応じたコンテンツ表示（出光グループ（※）の提供する他のサイトやサービス等の利用状況と組み合わせ、より利用者に適したコンテンツを表示することを含みます。）および当社製品・サービスのご案内 ③利用者の興味・関心に応じた当社製品・サービスに関する広告の当社サイト以外での配信および広告効果の測定 |
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注記2
当社では、現在、匿名加工情報を取り扱っていません。