ソーシャルメディアポリシー

1.ソーシャルメディアグループポリシー

私たち出光グループは、ソーシャルメディアをお客様との貴重なコミュニケーションツールと 考えています。
ソーシャルメディアを利用するにあたっての基本姿勢を「ソーシャルメディアグループポリシー」と定め、その徹底を図ります。

  • 1.

    お客様の声に対して傾聴する姿勢をとります。

  • 2.

    情報発信に責任をもち、誠実かつ公正・良識あるコミュニケーションを心がけます。

  • 3.

    誤った情報や誤解を与える表現などがあった場合は、速やかに対応します。

  • 4.

    著作権や肖像権などを侵害せず、第三者の権利を尊重します。

  • 5.

    ソーシャルメディアに関連する法規や規定を遵守します。

2.ソーシャルメディア利用ガイドライン

はじめに

出光興産株式会社(以下、「当社」といいます)が運営するソーシャルメディア公式アカウント(以下、「SNS」といいます)をご利用いただく際には、本ソーシャルメディア利用ガイドライン(以下、「本ガイドライン」といいます)を、遵守いただきますようお願いいたします。

第1条 本ガイドラインの変更

当社は利用者に事前の承諾を要することなく、本ガイドラインを変更することができるものとし、変更後の本ガイドラインは当社ウェブサイト上に掲載された時点でその効力が生じるものとします。

第2条 禁止事項

利用者が当社運営のSNSを利用するにあたり、以下の行為を禁止いたします。利用者が以下の行為を行ったと当社が判断した場合、当社は予告なく当該情報の削除、当該利用者の当社SNSの利用停止などの措置を行うことができるものとします。また、利用者の行為により当社に損害が生じた場合は、当社は当該利用者に対して損害賠償を請求することができます。

  • 1.

    当社のSNSの運営を妨げる行為、または運営に支障をきたす恐れのある行為

  • 2.

    犯罪を目的とする行為、または犯罪を誘発させる行為

  • 3.

    当社を含む第三者になりすます行為

  • 4.

    政治活動、選挙活動、宗教活動に関する行為

  • 5.

    特定の個人、企業、地域、国、宗教などを誹謗中傷する行為

  • 6.

    当社または第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為

  • 7.

    法令や公序良俗に反する行為、または反する恐れがある行為

  • 8.

    広告・宣伝・勧誘・紹介・営業活動・その他営利を目的とするもの

  • 9.

    SNSを通じて入手した情報の複製、販売、出版、その他私的利用の範囲を超えた行為

  • 10.

    スパム行為

  • 11.

    各ソーシャルメディア運営会社の利用規約に反する行為

  • 12.

    有害なコンピュータープログラムなどを投稿、または送信する行為

  • 13.

    以下に該当する、または類似する表現をする行為
    (1)差別的表現を含むもの
    (2)倫理的観点から問題があるもの
    (3)わいせつ、暴力的な表現を含むもの
    (4)SNSの内容と関係のないもの
    (5)当社、または第三者との私信を公開するもの
    (6)虚偽や誤解を招く内容を含むもの
    (7)本人の承諾なく、個人情報を特定、開示するもの
    (8)他の利用者が不快と感じるもの

  • 14.

    その他、当社が不適切と判断する行為

第3条 免責事項・注意事項

  • 1.

    当社のSNSで発信する情報は、正確性、完全性、有用性について保証するものではありません。

  • 2.

    当社は当社のSNS上に公開している情報を予告なく変更、削除することがあります。また、SNSの公開を中断、停止することがあります。

  • 3.

    当社は、ユーザーにより投稿されたコンテンツについていかなる責任も負いません。

  • 4.

    当社はSNSに表示される各種情報、およびそれらの変更・更新に関連して、利用者に生じた一切の損害、トラブル、不利益などに対し、いかなる責任も負いません。

  • 5.

    当社は利用者が当社のSNSを利用したこと、または利用できなかったことによって生じる一切の損害についていかなる責任も負いません。

  • 6.

    当社はSNSの利用に関して、利用者や第三者との間で問題が生じた一切の損害、トラブルに関していかなる責任も負いません。

  • 7.

    当社のSNSへの投稿に対して、当社は返信する義務を負いません。

  • 8.

    SNSに表示される情報の著作権、知的財産権、その使用権は、当社または著作者などの権利者に帰属します。利用者は当社SNSのいかなる情報も、権利者の許諾を得ることなく、利用者個人の私的使用はできません。また、営利目的のための使用は一切禁止します。

  • 9.

    投稿コンテンツにかかる著作権等は、当該投稿を行った利用者に帰属しますが、SNSへの投稿をもって、利用者は当社に対し、投稿コンテンツを全世界において無償で非独占的に使用する(加工、抜粋、複製、公開、翻訳等を含みます)権利を許諾したものとし、かつ、当社に対して著作者人格権を行使しないことに同意したものとします。

  • 10.

    投稿する写真内の被写体に関する肖像権、著作権及びその他の権利は、利用者の責任において、投稿に関する被写体の承諾を得るなど必要な措置(個人が特定できないような写真の撮り方など)を取るものとします。

  • 11.

    当社が利用者から個人情報を取得する場合には、「プライバシーポリシー」に基づき、適切に管理いたします。

第4条準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。
当社SNSに関して、利用者と当社との間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2024年4月1日 制定