人権
考え方
当社グループは、創業以来の「人が中心の経営」を礎に、人間尊重を経営の根幹と位置づけ、すべての判断・行動において最優先すべき原則と捉えています。この考え方を全役員・従業員に徹底し、サプライヤーをはじめとするビジネスパートナーにも同様の取り組みを求めます。
その実現のため、2019年に取締役会承認のもと「出光グループ 人権基本方針」を策定し、世界人権宣言およびILOの「労働における基本的原則及び権利に関する宣言」等、国際的に認められた人権の尊重を宣言しました。国連「ビジネスと人権に関する指導原則(UNGP)」に則り、2020年から人権デューデリジェンスを継続的に実施し、バリューチェーン全体の人権リスクを特定・評価・是正しています。加えて、当社が重視する9項目の人権課題を明示し、同一労働同一賃金など関連法令の遵守、社内啓発・教育の強化を進めています。
人権リスクはグローバルに多様であることを踏まえ、各国・地域の文化・慣習・社会規範を尊重しつつ、国際原則と整合する水準で対応します。取引先管理や是正・救済の仕組み、教育・周知、モニタリングと取締役会への報告を通じてPDCAを回し、取り組み状況はウェブサイト等で適時開示します。以上の枠組みを全社的リスクマネジメントに組み込み、人的資本の価値向上と人権侵害の未然防止を両立させていきます。
トップコミットメント
当社グループは創業以来、最も重要な経営資源は「人」であるという考えの下、「人が中心の経営」を一世紀以上にも渡り続けて参りました。創業者・出光佐三が「人間尊重」という言葉にしたためたその志は、経営の原点として今日まで揺らぐことなく受け継がれてきています。人権の尊重は経営の根幹であり、全ての判断や行動において最優先させるべきことと考え、これを全役員、全従業員が遵守する「出光グループ 人権基本方針」とし、サプライヤーをはじめビジネスパートナーやその他の関係者に対しても、本方針の支持と人権尊重に取り組むよう求めてまいります。
本方針に基づき、グローバルな人権課題については、国際原則や国際基準に基づき各国・地域における文化、慣習、社会規範などを踏まえながら継続的に対応しています。「人権デューデリジェンス」を用いて、グループ内及び関連する取引先における潜在的な人権への負の影響を特定するとともに、リスク低減に向けた対応や救済メカニズムの構築に向けた取り組みを強化しています。
さらに、海外・国内を包含する全世界で働く従業員を対象に、一人ひとりが持つべきコンプライアンスマインドの浸透と実践のために制定した「コンプライアンス行動規範」においても、いかなる人権侵害も許さず、人種、国籍、性別などの多様性を受け入れ、ハラスメントのない、健全で快適な職場を作ることを明記しています。
このような人権に関する一連の取り組みや活動内容については、ステークホルダーの皆さまに随時情報開示し、評価や改善を継続的に行ってまいります。
出光興産株式会社
代表取締役社長
酒井 則明
方針
出光グループ 人権基本方針
出光グループは、人が持つ無限の可能性を信じ、多彩な従業員が多様なステークホルダーとの共創を通じて世界の国々・地域にエネルギー製品・サービスを提供し、人々の明るく豊かな生活に貢献したいと考えています。
私たちのこの想いを実現していく上で、「人権の尊重は全ての判断や行動において最優先させるべきこと」と考えており、これを出光グループの全役員、全従業員が遵守する基本方針とします。そして、サプライヤーを含めたビジネスパートナーにも同様に、本方針のご理解と遵守を期待します。
1. 人権の尊重
出光グループは、国際社会や地域社会と調和を図り、いかなる関係者に対しても差別行為を行いません。また、身体的、精神的であるかを問わず、人の尊厳を傷つけるような言動や暴力を認めません。
出光グループは、日本国内はもとより、世界各国で事業を展開するにあたり、世界人権宣言並びに労働における基本的原則及び権利に関するILO宣言に表明されている国際的に認められた人権を尊重します。また、国連「ビジネスと人権に関する指導原則」、安全と人権に関する自主原則、「国連グローバル・コンパクト」等を支持しています。
出光グループは、各国や地域の法令を遵守します。もし国際的に認められた人権基準と各国や地域の法令の間に矛盾がある場合、各国や地域の法令の範囲内で国際的な人権基準を尊重する方策を追求していきます。
2. 人権デューデリジェンス
出光グループは、国連「ビジネスと人権に関する指導原則」に則り、人権デューデリジェンスを実施していきます。自社の事業活動における人権リスクを評価し、特定した負の影響を防止・軽減する取り組みを行います。また、事業活動が人権への負の影響を引き起こしたり、これを助長したりすることが明らかになった場合には、関連するステークホルダーと対話し、協力して是正に取り組みます。また、出光グループは、本方針の定着のため、従業員に対して適切な教育や研修を行います。
3. 私たちが重視する人権課題
(1)ダイバーシティの推進
出光グループは、ダイバーシティ&インクルージョンをもとに、環境・社会と調和を図りながら、お客様・ステークホルダーとともに、新たな価値創造に挑戦し続ける日本発のエネルギー共創企業となることをビジョンに掲げています。別紙の通り、「出光グループ DE&I方針」を制定し、社内浸透を推進しています。
(2)強制労働の禁止
出光グループは、強制労働に関し、利用しない、加担しない、利益を得ないことを方針とし、国内法令の強制労働関連規定を遵守するだけでは不十分な場合、国際基準を考慮します。
出光グループが事業進出を計画または実施する場合には、いかなる段階においても、債務労働を含むあらゆる形態の強制労働を認めません。また、出光グループの事業に携わる全ての労働者に対し、身分証明書の取り上げを行いません。加えて、勤務時間外の移動の自由を制限しません。
(3)児童労働の禁止
出光グループは、児童を労働に従事させません。また、若年労働者を危険有害労働に従事させません。
(4)差別の禁止
出光グループは、すべての人の基本的人権を尊重することはもちろんのこと、不当な差別など、個人の尊厳を傷つける行為のない企業づくりに取り組みます。人種、性別、宗教、思想信条、障がい、国籍、出身地、性的指向、性自認、年齢、学歴、結婚の有無、職務上の地位、雇用形態などを理由とした差別や、その他のビジネス上の職能と関係しない要素に基づく差別を行いません。
(5)ハラスメントの禁止
出光グループは、セクシュアルハラスメント、パワーハラスメントをはじめ、相手が不快と感じる言動、および、身体的、精神的などあらゆる形式を問わずハラスメントを容認しません。
(6)結社の自由と団体交渉権の承認
出光グループは、従業員の結社の自由、労働組合の加入の自由、団体交渉権の権利を尊重します。また、これらの権利を行使する従業員に対し、いかなる脅迫、報復措置も禁止します。
労働組合のある国内関係会社においては、各企業内労働組合と労働協約を締結し、互いに誠意をもってこれを遵守します。また、海外関係会社においても同様の考え方をベースとして、経営層と対話をしながら理解を深め合う活動を行います。
(7)労働環境の整備
出光グループは、最低賃金や適正な労働時間など、各国の労働関連法令を遵守します。また、従業員の安全と健康に配慮し、働きやすい職場環境づくりに努めます。
(8)土地や水、天然資源の使用
出光グループは、事業活動を展開するそれぞれの国や地域において土地の買収、賃貸、その他土地利用の手配を行う場合、または天然資源などの買収を行う場合、用地取得等により生じる環境社会面での負の影響を軽減するとともに、その土地を利用あるいは居住する地域住民の権利に注意を払います。特に移転を求める場合には、生活水準に負の影響が生じないよう努めます。
また、当グループの事業により、地域住民の安全で衛生的な水使用を妨げることのないよう、土壌汚染防止、水質汚染防止に努めます。
(9)先住民の権利の尊重
出光グループは、事業活動を展開するそれぞれの国や地域において、先住民族の文化、精神的伝統、歴史および哲学から生ずる先住民族の固有の権利を尊重します。また、当グループの事業展開が負の影響を与える可能性がある場合には、負の影響の回避、もしくは軽減、最小化に努めます。
4. 通報窓口
出光グループは、闊達なコミュニケーション及びフィードバックの文化を促進しており、従業員は、本方針の人権課題と関連する懸念について所属上長に相談することができます。また、人権に関する案件を含む行動規範への違反または潜在的な違反に対応するため、役員と従業員向けの報告相談窓口を設置しています。ステークホルダーについても、事業活動への懸念を通報できる窓口を設置しています。
出光グループは、事業活動と関係する人権への負の影響について特定し、実効的な苦情処理メカニズムの構築の取り組みを継続してまいります。
5. 情報開示
出光グループは、人権尊重の取り組みについて随時ウェブサイト等で情報を開示していきます。
本方針は、出光興産株式会社取締役会において承認されました。
2019年12月17日制定
サステナブル調達ガイドライン
当社グループは、企業理念および行動指針に基づき調達基本方針を定めています。その中で「サステナブル調達ガイドライン」を定め、当社ウェブサイト上でも公開しています。本ガイドラインにおいて、基本的人権の尊重、強制労働・児童労働・ハラスメントや差別の禁止など、人権に関する当社グループの考え方を明示し、お取引先とサステナビリティに関する取り組み状況について情報交換を行い、相互のレベルアップに努める、という方針を示しています。
ガバナンス
人権尊重の取り組みは、総務部リスクマネジメント課が、関連部門や国内外の当社グループ各社と連携をとりながら活動を推進しています。人権に関する重要な取り組みや活動実績および課題は、適宜経営委員会および取締役会へ報告・提案しています。
リスク管理
人権デューデリジェンスの実施
当社グループでは、国内外で働く従業員を対象に「コンプライアンス行動規範」を制定し、一人ひとりが持つべきコンプライアンスマインドの浸透と実践を図っています。同規範には、いかなる人権侵害も許さないこと、人種・国籍・性別などの多様性を受け入れること、ハラスメントのない健全で快適な職場をつくることを明記しています。
また、当社グループおよび関連する取引先における潜在的な人権への負の影響を特定するとともに、リスクの低減や救済メカニズムの構築に向けた取り組みを強化しています。2025年度は、3年ぶりとなる人権デューデリジェンスを国内外の関係会社119社に実施しました。その結果、前回調査に引き続き、重大な人権侵害リスクは確認されませんでした。前回調査で改善の必要性が指摘された「出光グループ 人権基本方針」の周知徹底と、サプライチェーンマネジメントの強化についても、一定の改善が確認されています。ただし、この2点は他の調査項目と比較すると依然として改善の余地があるため、2026年度以降も継続課題と位置付けています。
こうした人権に関する一連の取り組みや活動内容は、ステークホルダーの皆さまに随時開示し、評価と改善を継続的に行っていきます。
●人権デューデリジェンス プロセス
人権に関る窓口
当社グループでは、人権に関する案件を含む行動規範への違反または潜在的な違反に対応するため、役員と従業員向けの報告相談窓口を設置しています。また、ステークホルダーについても、事業活動への懸念を通報できる窓口を設置しています。
2025年度人権に関する報告・相談受付件数:0件
取り組み
人権に関する研修・啓発
当社の新任役職者研修および海外赴任者研修で、企業に求められている人権への取り組みの解説や、「出光グループ人権基本方針」の周知を行っています。
また、12月4日から10日までの「人権週間」に合わせて、「出光グループ 人権基本方針」を社内に周知しています。
ハラスメント防止の取り組み
考え方
出光グループは、「人権の尊重は全ての判断や行動において最優先させるべきこと」と考え、国際社会や地域社会との調和を図り、いかなる関係者に対しても差別行為を行いません。また、身体的・精神的であるかを問わず、人の尊厳を傷つけるような言動や暴力を認めません。
この考え方のもと、ハラスメントを「しない、させない、許さない」ことを基本姿勢とし、職場におけるハラスメントの防止に加え、カスタマーハラスメントから従業員を守る取り組みや、採用活動における就活ハラスメントの防止にも対象を広げています。関係部門が連携し、基本方針やガイドラインの整備、相談体制の構築、研修・周知などを通じて、事業活動に関わる人々の人格と尊厳が尊重される環境づくりを推進しています。
方針
出光グループは、職場におけるハラスメントの防止および発生時の適切な対応を図るため、以下の『職場のハラスメントに対する基本方針』を定めています。カスタマーハラスメントおよび就活ハラスメントについては、それぞれの特性に応じた方針やガイドラインを整備しており、主な内容は「取り組み」に記載しています。
1. 趣旨
出光グループは、「人権の尊重は全ての判断や行動において最優先させるべきこと」と考え、国際社会や地域社会と調和を図り、いかなる関係者に対しても差別行為を行いません。また、身体的、精神的であるかを問わず、人の尊厳を傷つけるような言動や暴力を認めません。
本基本方針は、出光グループの人権基本方針に基づき、ハラスメントのない健全な職場環境の確保に向けて、従業員一人ひとりが理解を深め、すべての従業員の人権が尊重され、またその能力をいかんなく発揮できる職場環境を整えるために、ハラスメントの防止対策及びハラスメントが生じた場合の適切な対応にあたっての方針を示すものです。
なお、サプライヤーを含めたビジネスパートナーにも同様に、本方針の理解と協力を求めていきます。
2. 基本方針
<職場のハラスメントに対する基本方針>
I. 会社は、職場におけるハラスメント、個人の尊厳を傷つける行為は一切許しません。
II. 会社はハラスメントのない職場環境の確保のため、以下の施策を継続的に実施します。
・「職場におけるハラスメント防止ガイド」を社内に周知徹底します。
・職場におけるハラスメントの相談窓口を設置し、広く相談・苦情に対応します。
また、相談窓口の担当者が迅速且つ適切に対応できるよう、研修等の施策を講じます。
・相談及び苦情への対応に当たっては、関係者のプライバシー(性的志向・性自認や病歴、不妊治療等の機微な個人情報も含まれる)を保護するとともに、相談をしたこと、又は事実関係の確認に協力したこと等を理由として不利益な取扱いは行ないません。
・職場におけるハラスメントが生じた場合は、部門人事担当、相談窓口、人事部が協議の上、迅速且つ正確な事実調査を含め問題解決と再発防止にあたります。
・職場におけるハラスメントに対しては、毅然たる態度で対応します。
・職場におけるハラスメント防止に関する、理解・啓発のための研修実施はもとより、社員各人の意見を反映した防止策並びに対応策の充実を図っていきます。
III. 本基本方針に基づく職場環境の整備の推進は、人事担当役員の所管とします。
取り組み
ハラスメント防止研修・啓発
2018年から、本社・事業所・支店の従業員を対象とするハラスメント防止研修を毎年実施しています。研修は、職場で起こるハラスメントについて理解を深め、従業員がハラスメントについて考えるきっかけとなっています。研修を継続して実施することで、ハラスメントのない職場づくりに努めていきます。
また、ハラスメントを「しない、させない、許さない」ことを徹底するため、具体的な事例や行動上の留意点をまとめた防止ガイドを作成し、全従業員に周知しています。
●社内教育・研修実績(2025年度)
| 教育・研修名 | 実施時期 | 対象者 | 受講者数 | 受講率 |
|---|---|---|---|---|
| コンプライアンスeラーニング | 2026年2~3月 | 当社および国内関係会社48社の従業員 | 13,438名 | 約99% |
| 対面型コンプライアンス研修 | 2025年8~10月 | 国内関係会社14社の従業員 | 約1,700名 | 約49%※ |
| コンプライアンス研修会 | 2026年3月 | 当社従業員 | 1,108名 | 22%※ |
| 新入社員向けコンプライアンス教育 ※ 新入社員研修の一環で実施 |
2025年4月 | 2025年度新入社員 | 150名 | 100% |
| 新任役職者向けコンプライアンス教育 ※ 新任役職者研修の一環で実施 |
2025年6月 | 2025年度新任役職者 | 106名 | 100% |
| 全従業員向けハラスメント防止セミナー | 2025年11月 | 当社従業員 | 1,077名 | 18%※ |
| 役職者向けハラスメント防止セミナー | 2025年12月 | 当社役職者 | 687名 | 46%※ |
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当日リアルタイム参加者のみカウント(録画視聴者数は含めず)
相談・対応体制の整備
ハラスメントに関する相談窓口を設置し、相談者や事実関係の確認に協力した方のプライバシーに配慮するとともに、相談などを理由とする不利益な取り扱いを禁止しています。相談があった場合は、迅速かつ適切に事実関係を確認し、関係者の保護、行為者への対応および再発防止など、事案に応じて必要な措置を講じます。
カスタマーハラスメントへの対応
お客様や取引先などから寄せられる正当なご意見・ご要望には誠実に対応する一方、従業員の安全や就業環境を害するカスタマーハラスメントに対しては、個々の従業員に対応を委ねることなく、組織として対応します。
基本方針およびガイドラインを整備し、各部室における対応手順、重大事案発生時の関係部門の連携体制、警察・弁護士などとの連携基準を定めています。また、役員・従業員が取引先などに対するカスタマーハラスメントの行為者とならないよう、周知・啓発を行います。
就活ハラスメントへの対応
応募者、インターンシップ参加者、社員訪問者、内定者などの求職者に対するセクシュアルハラスメントに限らず、威圧・侮辱、差別的言動、強要その他の就活ハラスメントを許容しません。
面接・面談、連絡方法、社員訪問、懇親会などにおける行動ルールを整備し、採用活動に関わる役員・従業員への周知・研修を行います。また、求職者などが利用できる相談窓口を設置し、相談したことなどを理由として採用選考その他で不利益な取扱いを受けることのない体制を整備しています。