事故受付・保険金・給付金請求のお手続きについて

私たち出光保険サービスでは、万が一のときお客様窓口として、専門知識と経験を持った専任担当者がお客様をサポートします。万一、事故や病気・おケガ等の保険金（給付金）受取事由が発生しましたら、忘れずに保険金・給付金をご請求ください。ご不明な点につきましては、当社までお問い合わせください。

個人のお客様
出光保険サービス 営業部お客様サポートグループ
0120-989-410
受付時間：月～金 9:30～16:00（祝・祭日、年末年始、5月1日、6月20日を除く）
法人のお客様
SS保険、土壌eco保険、ソーラーフロンティア保険をご契約のお客様

出光保険サービス 営業部お客様サポートグループ
0120-989-410
受付時間：月～金 9:30～16:00（祝・祭日、年末年始、5月1日、6月20日を除く）		 左記以外をご契約のお客様

出光保険サービス 営業部法人営業グループ
0120-956-047
受付時間：月～金 9:30～16:00（祝・祭日、年末年始、5月1日、6月20日を除く）

Webでのお問い合わせ

Webでのお問い合わせはこちら（「お問い合わせフォーム」に移動します。）

自動車事故が起きたとき

  1. ケガ人の救護
    ケガ人がいる場合は、まず救急車を呼びましょう。
  2. 路上の危険防止
    後発事故の防止に努めましょう。
  3. 相手の確認
    その場で事故の相手とできる限りやり取りし、得た情報を記録しましょう。
    相手の住所、氏名、連絡先　相手勤務先の住所、連絡先
    車両ナンバー、免許証番号
    相手保険会社名、証券番号 など
  4. 警察への通報
    安全を確保できたら、警察へ連絡しましょう。
  5. 目撃者の確認
    通行人など交通事故の目撃者がいれば、その証言をメモしましょう。
    また、氏名や連絡先を聞いておき、必要ならば証人になってもらうよう、依頼しておきましょう。
  6. 自分でも記録
    できれば事故直後の記憶が鮮明なうちに、現場の見取り図や事故の経過、写真などの記録を残しておくことも重要です。
  7. 代理店・保険会社へ連絡
    速やかなご連絡をお願いいたします。

損害保険に関する事故の際の保険会社連絡先

主な取扱保険会社の連絡先は以下の通りです。
他保険会社の場合や、どの保険会社に該当するか分からない場合はこちら までご連絡ください。

生命保険・医療保険に関する請求の際の保険会社連絡先

主な取扱保険会社の連絡先は以下の通りです。
他保険会社の場合や、どの保険会社に該当するか分からない場合はこちら までご連絡ください。

お電話 受付時間 インターネット
アクサ生命 0120-568-093 平日9:00～18:00／土9:00～17:00
（日・祝日、12月30日～1月4日を除く）		 リンク
アフラック 0120-555-877 月～金　9:00～17:00
（祝日・年末年始を除く）		 リンク
東京海上日動あんしん生命 0120-536-338 平日9:00～18:00、土曜9:00～17:00
（日曜・祝日・年末年始を除く）		 リンク
オリックス生命 0120-506-053 月曜～土曜9:00～18:00
（日曜・祝日・年末年始を除く）		 リンク
三井住友海上あいおい生命 0120-324-386 平日9:00～18:00、土曜9:00～17:00
（日曜・祝日・年末年始を除く）		 リンク
三井住友海上あいおい生命
※三井住友海上・あいおいニッセイ同和損保から契約移行された方		 0120-321-288 平日9:00～18:00、土曜9:00～17:00
（日曜・祝日・年末年始を除く）		 リンク
エヌエヌ生命サービスセンター 0120-521-513 平日9:00～17:00
（土曜・日曜・祝日・12/31～1/3を除く）		 リンク
SOMPOひまわり生命 0120-528-170 平日9:00～18:00、土曜9:00～17:00
（日曜・祝日・12/31～1/3を除く）		 リンク
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