出光保険サービス 個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるように社員への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

1.個人情報の取得

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的

当社は、下記の各保険会社より保険募集業務の委託を受けており、取得した個人情報を、各社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の各社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
その他の目的に利用することはありません。

上記の利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または当社ホームページ等により公表します。(https://www.idemitsu.com/jp/hoken/

当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、下記各社のホームページ(以下)に掲載してあります。

3.個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下の措置を講じます。

  • (基本方針の策定)当社の個人情報取扱規程に基づき、当社の名称、安全管理措置に関する質問および苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言等についての基本方針を策定
  • (個人データの取り扱いに係る規律の整備)当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
  • (組織的安全管理措置)個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備等を実施
  • (人的安全管理措置)従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修等を実施
  • (物理的安全管理措置)紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限等の措置を実施
  • (技術的安全管理措置)不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用等の措置を実施

4.個人データの第三者への提供及び第三者からの取得について

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く)

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、法令に基づき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

5.機微(センシティブ)情報の取り扱い

当社は、金融分野における個人情報保護に関するガイドラインの定める「機微(センシティブ)情報」(個人情報保護法の定める人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などの要配慮個人情報並びに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活などに関する情報をいいます)を個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供しません。

6.見直し・改善

当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置(基本方針並びに規程類等)については、適宜見直し、改善いたします。

7.個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正又は利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社等の他社の保有個人データに関しては当該会社にお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。手続きを希望される方は、下記お問合せ窓口までお申し付けください。

8.お問合せ・ご相談・苦情への対応

当社は、個人情報の取り扱いに関するご相談・苦情に迅速に対応します。ご連絡先は、下記のお問合せ窓口となります。また、保険事故に関する照会については、下記お問合せ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問合せいただくことができます。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

【お問合せ窓口】

〒100-0005
東京都千代田区丸の内3丁目1番1号6階
出光保険サービス株式会社
代表取締役社長 林 功
代表TEL 03-6212-6571

個人の保険契約、保険事故に関する照会

受付時間 月~金 9:30~16:00
祝・祭日、年末年始、5月1日、6月20日を除く

お客様センター TEL:0120-132-371
法人営業グループ TEL:0120-956-047
職域営業グループ TEL:0120-956-281
お客様サポートグループ TEL:0120-989-410
北海道営業所 TEL:0120-935-729
千葉営業所 TEL:0120-975-917
東海営業所 TEL:0120-919-073
関西営業所 TEL:06-7709-9139
中国営業所 TEL:0834-32-6002
九州営業所 TEL:092-752-5349

ウェブサイトにおけるプライバシーポリシーについて

当社ウェブサイトにおけるプライバシーポリシーは出光興産(株)の方針に従って制定します。
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