お客さま 各位
「Ｘバッテリーロードサービス」の業務委託先における不正アクセスによる個人情報漏洩について（第一報）
アポロリンク株式会社
弊社の前身である株式会社ライジングサンが、プライベートブランドバッテリーの付帯サービスとして提供していた「Ｘバッテリーロードサービス」（以下「本サービス」）の業務を委託している株式会社プレステージ・コアソリューション（以下「プレステージ社」）のシステムが、第三者による不正アクセスを受けたことが11月2日（月）に判明いたしました。
それに伴い、本サービスをご利用のお客さまの個人情報が外部に漏洩したことが11月６日（金）に確認されております。現時点で確認されている件数は687件ですが、現在もプレステージ社において調査が進められております。お客さまならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
お客さまにおかれましては、弊社や本サービスの関係者を装った不審な電話やメール等に十分ご注意ください。弊社が本件に関連して、パスワードや口座情報などの重要な個人情報をお尋ねすることはございません。
現時点で判明している内容は、以下のとおりです。今後、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、速やかに公表いたします。なお、その他の業務委託先についても、必要に応じて個人情報の管理状況等を確認してまいります。
記
- プレステージ社へ委託していた業務
ロードサービスをご利用のお客さまからのお問合せ窓口業務 - 漏洩した個人情報の件数（11月6日現在）
現時点で687件を確認しております。なお、現在もプレステージ社にて調査が進められていますので、新たな情報が判明した場合には、必要に応じて改めてお知らせいたします。 - 漏洩した個人情報内容
氏名、住所、電話番号、車種、車両番号のうち一部または全部
なお、本サービスではクレジットカード情報をお預かりしていないため、本件に よるクレジットカード情報の漏洩はありません。また、現時点において、本件による二次被害は確認されていません。
改めまして、お客さまならびに関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
■本件に関する当社お問い合わせ先
アポロリンク株式会社販売部
電話番号：03-6778-7607
受付時間：9:30～17:00（土日、祝日、年末年始、当社指定の休日は除く）
■出光興産株式会社プレスリリース
https://www.idemitsu.com/jp/index.html
以上