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 弊社ではユーザーや一般消費者からの問い合わせ窓口として「出光お客様センター」を設置し、4月より試行していましたが、7月より、広報誌はじめ社外への告知を実施し、本格稼動させてまいりますのでお知らせ致します。

1. 名称
出光お客様センター
2. 業務内容
出光グループや出光SSに関わる各種問い合わせやご意見、または会社案内等の資料請求を電話やEメールで受け付ける。

・電話 0120-132-015

・E-mail info@si.idemitsu.co.jp

3. 開設
平成13年7月2日(4月16日より試行)
4. 受付曜日
月〜金曜日(祝祭日・年末年始除く)
5. 受付時間
9:00〜17:30
6. 目的
問い合わせに関わる対応の迅速化、標準化を図り、ブランドクオリテイーを向上させる。また、顧客ニーズの把握によるマーケテイングへの活用についても今後検討していく。

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